 |
|
| Naudingos frazės |
|
 |
Žmogiškieji ištekliai |
|
Verslas |
|
|
|
|
|
|
 |
|
- Gera pradžia - pusė darbo
Klausimyną reikia modeliuoti taip, kad nuo pat pradžių į jį būtų įtraukiami "reikalingi" klausimai, nes apklausos pravedimo metu pakeitimus daryti jau būna per vėlu. Supratimas apie tai, kokius klausimus įtraukti į klausimyną, ateina su patirtimi. O tai mes išmanome geriausiai.
- Aktualių temų ir klausimų nustatymas
Dirbdami kartu su klientu, mes nustatome aktualias sritis ar temas, kurias reikia įtraukti į klausimyną. Tuomet formuojame eilę klausimų, kurie atspindi kiekvieną temą atskirai. Jei klausimas, tikėtina, nesuteiks jums naudingos informacijos - jis nebus įtrauktas.
- Apklausos forma
Tinkama apklausos klausimyno forma palengvina apklausos pravedimą, įtakoja visuotinį dalyvavimą joje bei, apklausos pabaigoje, naudingų duomenų gavimą. Svarbu, kad visi klausimai būtų aiškūs, lengvai suprantami, kad būtų palikta pakankamai vietos komentarų parašymui.
- Apklausos pravedimas
Apklausas, kaip taisyklė, pravedame mes - ne klientas. Tai ypač svarbu pravedant pirmąją apklausą, kuomet apklausos dalyviai gali būti nepatikliai nusiteikę. Be to, taip yra užtikrinamas atsakymų anonimiškumas ir konfidencialumas.
|
|
|
|
